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　　9月23日，中国人寿保险股份有限公司广西分公司在南宁举办“汇聚金融力量 共创美好生活”金融消费者权益保护教育宣传月现场活动。

　　中国人寿广西分公司消保知识宣讲员现场向市民生动讲解金融知识普及小课堂，普及金融消费者权益保护基础知识。活动还聚焦“一老一少”，安排了老年太极拳表演、少年儿童“我是消保小卫士”主题演讲、金融消费维权有奖互动问答等环节，让金融消费者权益保护宣教内容更易为市民接受。

　　活动现场还设置了寓教于乐的主题游园，吸引市民通过参与反诈飞行棋、金融知识宣传员金融、中秋消保灯谜等体验互动游戏，在趣味闯关体验中，充分了解金融消费者的八项权益、常见的非法金融表现形式、投保保险的注意事项以及反金融欺诈等常识，帮助市民做到学消保、懂消保、用消保。

　　今年金融消费者权益保护教育宣传月活动期间，中国人寿广西分公司将持续在全区范围内广泛开展形式多样的线上线下金融消费者权益保护教育宣传活动kaiyun。推进“提素养、强意识kaiyun、树理念、增诚信、办实事”五方面重点任务，通过开展“为民办实事”行动和“五进入”集中教育宣传活动，同时聚焦老年人、青少年和新市民，并加大对特定地区、特定人群的教育宣传覆盖，深入革命老区、少数民族地区、边远地区、脱贫地区进行金融保险知识科普，传播金融正能量。

　　中国人寿始终坚持将消费者权益保护作为公司高质量发展的目标之一，着力构建“大消保”格局，不断完善消保工作体系，多措并举保护消费者权益、提升客户体验。大力提升服务的触达能力，推出专属客户节活动；打造智能服务理赔新模式，不断提升理赔服务时效；深入推进消保文化建设，积极开展消保教育宣传，形成了更通畅、更快捷、更智慧金融、更温暖的服务保障。

　　今后，中国人寿广西分公司将继续发挥好行业“头雁”作用，进一步依托数字化和智能化工具，全面提升消保工作水平，强化服务能力，以坚定不移的决心、无微不至的贴心、值得信赖的诚心、无私奉献的爱心，时刻守护好人民的美好生活。（谭江波 黄建文）

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